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Como confirmar una solicitud de reserva
Objetivo
El objetivo de este procedimiento es mostrar cómo procesar una reserva que ha ingresado desde Reunito, tanto a través de un email de notificación como directamente desde la plataforma.
Pasos Clave
- Ingresar al menú y seleccionar “Reservas“.
- Revisar la reserva entrante y hacer clic para ver los detalles.
- Verificar el identificador, estado, solicitante, fechas de ingreso y salida, cantidad de adultos, niños y noches.
- Revisar el detalle de precios, incluyendo el precio base, depósito de seguridad, costos adicionales, y el total.
- Procesar el pago de la reserva aprobándola y acordando el método de pago con el cliente.
- Enviar una notificación al cliente una vez que la reserva ha sido aprobada.
- Verificar en el calendario de disponibilidad que la fecha de la reserva ha sido bloqueada.
Notas de Precaución
- Verificar la información de la reserva con cuidado para evitar errores en el procesamiento.
- Comunicarse claramente con el cliente sobre el pago y la confirmación de la reserva.
Consejos para Eficiencia
- Mantener una comunicación clara y fluida con el cliente para agilizar el proceso de aprobación.
- Registrar correctamente los detalles de la reserva para una gestión precisa de la disponibilidad del espacio.
Siguiendo estos pasos, podrás procesar de manera efectiva las reservas que ingresen desde Reunito y garantizar una gestión eficiente y precisa de los espacios disponibles.
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